Välkommen till ett unikt bolag inom försäkring
Svedea har under 10 år byggt upp en ledande ställning i båtförsäkringsbranschen genom en kundfokuserad försäkringsprodukt och stark ställning hos våra partners som är en viktig distributionskanal för våra försäkringar. Framöver förväntar vi oss en fortsatt stark tillväxt där vi är övertygade om att specialistkunskap och kundfokus kommer vara nyckeln för att lyckas. Vi ska vara förstahandsvalet hos våra båtkunder, partners och medarbetare!
Om tjänsten
Båtskador på Svedea ska kännetecknas av att vi är snabba, personliga och specialister. Rollen blir därför viktigt då du ansvarar för båtskadors servicenivåer, kundnöjdhet och lönsamhet. Du kommer spendera merparten av din tid tillsammans med ditt team, men också kontinuerligt arbeta för att förenkla för våra kunder och förbättra arbetsprocesser, vilket ställer krav på att vara ständigt närvarande i den dagliga driften.
Jobbet innebär bland annat att du:
- har ledaransvar för fyra båtskadereglerare i Stockholm
- säkerställer ett högt engagemang hos våra medarbetare genom att coacha, utveckla och inspirera dem så att vi efterlever vår kultur
- bidrar till att utveckla och stärka kundupplevelsen i vår skadeservice, både den personliga direkt med kund och den genom våra partners
- arbetar för att få med partners och varv i skadebeslut och kundhantering, vilket kräver hög närvaro för att bygga personliga relationer
- identifierar och genomdriver effektivisering av arbetsprocesser för att möta de möjligheter och utmaningar som exempelvis nya kundbeteenden och digitaliseringen innebär
- under högsäsong vara en i gruppen och själv reglera båtskador.
Du kommer rapportera till chefen för operations och ingå i dennes ledningsgrupp som består av ledare för motorskador, djurskador, kundservice och försäljning. Dessutom kommer det vara avgörande att du bygger upp en god relation med övriga delar i organisationen så som resten av operations, produkt, partnersälj och kommunikation.
Vi erbjuder dig
- En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras.
- En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans.
- Bra förmåner och 5 000 kr i friskvårdsbidrag.
- Möjlighet till visst distansarbete och flexibla arbetstider för att kunna balansera privat- och arbetsliv.
Din bakgrund
Vi söker dig som brinner för service och förstår vad som driver kundnöjdhet. I rollen krävs också att du har en naturlig fallenhet för att inspirera ditt team och är genuint intresserad av att få människor runt omkring dig att växa. Du har även en förmåga att bygga förtroende hos dem du jobbar med samt kommunicerar på ett tydligt och engagerande sätt. Du får saker gjorda, vågar ta egna beslut samt står upp för dina idéer. Stöter du på hinder försöker du hitta sätt att ta dig an dessa med en positiv inställning.
Andra krav för tjänsten är att du:
- har minst 3-5 års erfarenhet från arbete i försäkringsbranschen alternativt marinbranschen med gedigen erfarenhet av försäkringsskador
- 1-3 års erfarenhet som teamledare eller motsvarande
- kan uppvisa goda resultat från att driva förändringsarbete internt och externt
- behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig väl på engelska i såväl tal som skrift
- goda kunskaper i Excel och PowerPoint.
Vi värdesätter om du har goda kunskaper om försäkringsekonomi och delar vår passion för båt.
Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första tio år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter. Vi har idag 300 000 kunder och omsätter 1 700 miljoner kronor.
Vår vision är att förändra försäkringsbranschen och vi strävar efter att våra kunder ska tycka att försäkring är enkelt. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Resan har bara börjat!
Så här rekryterar vi
Välkommen med din ansökan! På Svedea arbetar vi med löpande urval. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen.
Ytterligare upplysningar erhålles av Stefan Otterbeck, Affärsområdeschef Qsearch, tel:
0707-72 77 11
*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020 och 2021.